Неисправность гарантийного «железа». Как быть?

[Bolshevik 15]

Приобрёл компьютер «россыпью». Через пару-тройку месяцев периодически начал проявляться «глюк» материнской платы. Зависания (в том числе и в биосе), перезагрузки, артефакты(квадратики на мониторе) и т.п.
Когда наконец то неисправность стала проявляться стойко (пять-десять минут работы и зависание) отнёс материнку, память и процессор с кулером в сервисный центр магазина (то есть ведомственный). Пару недель морочили голову (имеют право 45-ть суток), мол на диагностике. Забрал память и процессор с кулером (оставив материнку), приобрёл другую (почти такую же материнку), собрал компьютер и прекрасно работаю (без глюков).
То есть уже совершенно точно известно, что неисправна материнская плата.
На днях позвонили, утверждая, что неисправности нет, с предложением забрать плату.
То есть денег возвращать не хотят (что вполне в их интересах).

Попадал кто-нибудь в подобную ситуацию, и удавалось ли всё-таки выбить из магазина деньги за неисправное железо? Не слишком большие конечно деньги, но всё же дело принципа.
Поделитесь, пожалуйста, опытом.

Спасибо.
_________________
Несведущие должны молчать и слушать.

[Soumrack 10]

Да приходилось иметь дело ведь это почти в каждом магазине так а насчет денег увы нет некто не возращал даже до драк доходило и привличения меня посли этого к административной ответственности аресту на 3 суток
_________________

[Bolshevik 15]

Soumrack писал(а):

даже до драк доходило и привличения меня посли этого к административной ответственности аресту на 3 суток

Это таки-да. В морду дать уже очень хочется. На трое суток совсем не хочется.
С другой стороны не приёмщика же бить – вот если бы хозяина.
_________________
Несведущие должны молчать и слушать.

[Soumrack 10]

Так приемщик так разговаривал как будто он хозяин
_________________

[Bolshevik 15]

Soumrack писал(а):

Так приемщик так разговаривал как будто он хозяин

В этом случае конечно вполне возможно и не сдержаться.
Мне то ни кто не хамит (пока во всяком случае). Но, возможно, когда раза три четыре материнку туда свожу, то уже и улыбаться, конечно же перестанут.
_________________
Несведущие должны молчать и слушать.

[Soumrack 10]

Он меня тогда довел до того что я с монтировкой вернулся
_________________

[BAPBAP 13]

[Bolshevik: скореее всего они её отремонтировали и получить деньги с магазина трудно, только нервы тратить. Тем более как я понял ваша плата была в эксплуатации, а это значит сдать её назад нереально. Так как они попытаются её отремонтировать, если не получится то заменят на аналогичную плату которая обойдётся им дешевле чем отдавать вам деньги. Моё личное мнение забрать плату, проверить на работоспособность. Если всё в порядке себе оставить или толкнуть.Тем более вы сказали что она недорогая.

http://www.badshops.ru/law/law_zakon.shtml
_________________

[Bolshevik 15]

Soumrack писал(а):

Он меня тогда довел до того что я с монтировкой вернулся

Да, такого исхода конечно же не хотелось (не планируется).
Желательно просто спокойно забрать деньги и всё, но, похоже, они уже заняли вполне определённую позицию – не отдавать.
Я был совершенно уверен, что неисправность в материнке. Но привёз им всё, что бы легче было работать – не искать компоненты. Даже карту напряжений снял, что бы они на БП не грешили (его я не давал). Был с самого начала заброс, мол, память не в тех слотах стоит – отбился сразу же.
_________________
Несведущие должны молчать и слушать.

[Soumrack 10]

BAPBAP спосибо за ссылку!!!!!
_________________

[Bolshevik 15]

BAPBAP писал(а):

Так как они попытаются её отремонтировать

Они уже звонили с формулировкой «отсутствие неисправности», то есть не ремонтировали. Там чипсет перегревается – неисправность 100%, но доказать не могу.
Они же при мне не включают. А дома я включаю без них. Вообще не могу придумать как деньги забрать.

Добавлено спустя 3 минуты 41 секунду:

Если бы это было моноблочное (готовое) устройство, вроде монитора, настоял бы о немедленном включении и всё сразу же понятно, а в этом случае они берут «на диагностику».
_________________
Несведущие должны молчать и слушать.

[Soumrack 10]

А вы потребуйте что бы они при вас ее включили имеите полное на это право
_________________

[Bolshevik 15]

Soumrack писал(а):

А вы потребуйте что бы они при вас ее включили имеите полное на это право

Не возможно же просто материнку включить. Надо собирать на не машину. У них всегда отговорка есть – много работы. А по закону имеют право 45 суток диагностировать.
Прямо безвыходная ситуация. Неисправность сто процентная, отремонтировать её невозможно (только в условиях завода) и вот на….ют с улыбкой на лице и поделать ничего не могу. Она то стоит уже 2700 – больше на пиво посидеть уходит – но не люблю когда на…..т.
_________________
Несведущие должны молчать и слушать.

[Soumrack 10]

М да остоется крайняя мера и не как иначе
_________________

[Bolshevik 15]

Завтра (уже сегодня) съезжу, заберу, полежит несколько дней отвезу опять.

Добавлено спустя 1 минуту 45 секунд:

Soumrack писал(а):

М да остоется крайняя мера и не как иначе

Скандалить конечно не буду (наверное ), но на сайте магазина видимо придётся написать всё как есть.
_________________
Несведущие должны молчать и слушать.

[BAPBAP 13]

Bolshevik: ну если так то нужно во всяком случае взять у них бумагу с датой что всё с платой в порядке, проверить если проблемма осталась попытаться сделать независимую экспертизу. После можно полюбовно договориться в магазине о возврате денег, если они не упёртые и професионально продают комплектующие, то они постараются быстро закрыть вопрос.

Вы вроде с Ростова здесь адресса где вам смогут помочь, если вы из принципа решили воевать. Да и вопрос возможно вы использовали некачественную термопасту. У меня был случай поменял процессор, через некоторое время комп стал сам по себе перезагружаться и виснуть сначала не мог понять в чём дело. Но потом знакомый посоветовал заменить термопасту, она может высохнуть и потерять свои свойства., всё почистил намазал другую всё стало в порядке.

http://161.ru/firms/s_5/s_8/
_________________